Was ist Reputationsmanagement? Nicht alle Kunden, die dein Unternehmen über Suchmaschinen und lokale Verzeichnisse finden, werden sich sofort überzeugen lassen, bei dir zu kaufen. Viele Kunden werden zuerst Online-Bewertungen über dein Unternehmen lesen wollen. Beim Reputationsmanagement geht es darum, sicherzustellen, dass dein Bewertungsprofil dein Unternehmen im bestmöglichen Licht präsentiert.
Warum brauche ich Reputationsmanagement? 40 % der Kunden werden ein Unternehmen mit negativen Bewertungen meiden, und 94 % der Kunden haben sich aufgrund von schlechten Bewertungen bereits anderweitig entschieden. Wenn du deine Online-Bewertungen nicht verwaltest, dann könnten negative Bewertungen potenzielle Kunden abschrecken. Deshalb musst du deine Bewertungen verfolgen und auf sie reagieren. Es ist wissenschaftlich erwiesen: Eine Studie der Harvard Business Review fand heraus, dass Unternehmen, die auf alle ihre Bewertungen - ob gut oder schlecht - reagieren, eine deutliche Verbesserung ihrer Gesamtbewertung verzeichnen. Höhere Bewertungen bedeuten mehr Klicks, mehr Besucher und letztlich mehr Gewinn.
How does rankingCoach 360 help with Web Reputation? Reputationsprüfung rankingCoach 360 scannt die wichtigsten Online-Bewertungsseiten, um dein Bewertungsprofil zu ermitteln. Es zeigt dir, was Kunden wirklich über dein Unternehmen denken und wo du deine Reputation verbessern musst. Überarbeitung der Bewertungen rankingCoach 360 gibt dir die Möglichkeit, schnell und einfach auf deine Bewertungen zu reagieren. Wenn du das richtig machst, erhöhst du die Anzahl der positiven Bewertungen und reduzierst die Auswirkungen negativer Bewertungen. Schutz des Profils rankingCoach 360 überwacht kontinuierlich dein Online-Bewertungsprofil, benachrichtigt dich, sobald Bewertungen zu deinem Unternehmen veröffentlicht werden, bietet einen vollständigen Überblick über deine Bewertungen und gibt dir die Kontrolle, um einfach und bequem auf Bewertungen bestmöglich zu reagieren - über mehrere Plattformen hinweg aus einer App.